Kritieke
Prestatie
Indicatoren
KPI is de afkorting van Key Performance Indicators, in het Nederlands Kritieke Prestatie Indicatoren. Het zijn variabelen waarmee de prestaties van een websitewebsite worden geanalyseerd. Voordat een website wordt ontwikkeld, worden KPI's opgesteld. Periodiek wordt getoetst of de KPI's worden behaald. Eventueel kan dan worden bijgestuurd of aanpassingen aan de website worden uitgevoerd.